2019年新农合钱交了,住院却不能报销

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2019新农合钱交了,住院却报销不了!!!!!!本人于2018年9月23日将户口从金井乡南扶村迁入到陶村镇张金村四组,于24日和家人村里一起交了新农合款!今年3月2日在崇济医院入院,于3月4日剖腹产一子,办理手续时才被告知我的新农合未上报,导致住院费用无法报销!为何不能上报或没有上报成功时隔将近半年相关负责人员不主动告知本人或家人!交了钱,却不能报!如今造成这种结果,这责任该由谁来承担!望有关单位或个人能提供帮助,谢谢!
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